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I. IDENTIDAD Y DOMICILIO DEL RESPONSABLE
FLORES DE CHILTEPEC, S.A. DE C.V. (En adelante “ FLORES DE CHILTEPEC”) con domicilio en Antiguo Camino Chiltepec- Coatepec Harinas S/N, Chiltepec, CP.51750, Estado de México, es el responsable del tratamiento de sus Datos Personales, conforme a lo estipulado en el presente aviso. En cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y su reglamento (en lo sucesivo, la “Ley de Datos”). En caso de dudas, comentarios y sugerencias favor de comunicarse a la cuenta de correo electrónico: info@chiltepec.com
La privacidad de su información personal es de gran importancia para  FLORES DE CHILTEPEC. La Ley de Datos protege dicha información de usos no permitidos y sin su consentimiento, por lo que el presente documento tiene como finalidad hacer de su conocimiento la información que recabamos de usted, para qué y cómo la usamos. La forma en que puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, oposición y cancelación, así como la revocación de su consentimiento ante FLORES DE CHILTEPEC.
Lo anteriormente citado, tiene el objetivo de que usted tenga pleno control y decisión sobre sus datos personales. Por lo que le recomendamos que lea atentamente la siguiente información:
El presente Aviso es aplicable para nuestros clientes cuando utilizan nuestra página web localizada en www.chiltepeconline.com (en adelante “El Sitio web”) o, a nuestros clientes, cuando realizan compran en nuestras sucursales en México.
II. TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES
Los datos personales solicitados son, los que a continuación se indican:

  • Nombre, domicilio, correo electrónico, RFC.
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  • Información de pago.
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Fines con los que utilizaremos sus datos personales
La información antes mencionada será utilizada para las siguientes finalidades:
A. Fines Necesarios para la Existencia, Mantenimiento y Cumplimiento de la Relación Jurídica entre FLORES DE CHILTEPEC y Usted.

  • Contratar con FLORES DE CHILTEPEC la compraventa de mercancía ofrecida vía Internet;
  • Poder brindarle los servicios contratados de manera eficiente y con la calidad debida;
  • Dar cumplimiento a obligaciones contraídas previamente con nuestros clientes;
  • Dar cumplimiento a obligaciones regulatorias emitidas por parte de las autoridades competentes, así como atender a sus requerimientos;
  • Fines de identificación;
  • Fines crediticios mediante la identificación de los datos de la tarjeta de débito o crédito mediante la cual se lleve a cabo la compraventa de mercancía ofrecida por FLORES DE CHILTEPEC vía Internet; y
  • En su caso, dar cumplimiento a nuestras obligaciones de entrega de mercancía.

B. Fines No Necesarios para la Existencia, Mantenimiento y Cumplimiento de la Relación Jurídica entre FLORES DE CHILTEPEC y Usted.

  • Informar sobre nuevos servicios que estén relacionados con lo contratado anteriormente;
  • Informar sobre el cambio en nuestros servicios;
  • Evaluar la calidad del servicio;
  • Fines estadísticos;
  • Fines mercadotécnicos, publicitarios o de prospección comercial con otras sociedades dentro del grupo de FLORES DE CHILTEPEC; y
  • Realizar estudios internos sobre hábitos de consumo.

Al proporcionar datos personales a FLORES DE CHILTEPEC, usted otorga su consentimiento para que FLORES DE CHILTEPEC recopile y utilice estos datos para los fines descritos con anterioridad.

Sin embargo, el titular de los datos personales tiene derecho a oponerse a que sus datos personales sean usados para los fines contenidos en el inciso B anterior (Fines no Necesarios para la Existencia, Mantenimiento y Cumplimiento de la Relación jurídica entre FLORES DE CHILTEPEC y Usted). En caso de que desee ejercer este derecho, el titular de los datos personales deberá de hacerlo conforme al procedimiento establecido en el inciso III siguiente dentro de los 5 (cinco) días hábiles siguientes a la fecha en la que el presente Aviso de Privacidad haya sido puesto a su disposición, a efecto de que FLORES DE CHILTEPEC no trate sus datos para dichos fines. En caso contrario, se entenderá que el titular consiente al tratamiento de sus datos para todos los fines enumerados anteriormente.

No obstante, FLORES DE CHILTEPEC podrá revelar sus datos personales para cumplir con las disposiciones legales aplicables y a efecto de cumplir requerimientos u órdenes emitidas por parte de autoridades judiciales, administrativas o de cualquier otra naturaleza que sean competentes.

No tratamos datos sensibles de clientes.
III. Opciones y medios que FLORES DE CHILTEPEC ofrece a los titulares para limitar el uso o divulgación de los datos personales

Para limitar el uso o divulgación de sus datos personales, el titular de los datos personales deberá solicitarlo mediante solicitud debidamente firmada, presentada ya sea en el domicilio del responsable o vía electrónica, solicitando la limitación del uso o divulgación de que se trate.
IV. Medios para ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición (“Derechos ARCO”).

De conformidad con la Ley de Datos, el titular de los datos personales tiene el derecho de acceder a los datos que posee FLORES DE CHILTEPEC y a los detalles del tratamiento de los mismos, así como a rectificarlos en caso de ser inexactos o incompletos; cancelarlos en los términos de la Ley de Datos u oponerse al tratamiento de los mismos para fines específicos.
FLORES DE CHILTEPEC, bajo los supuestos establecidos en el artículo 34 de la Ley de Datos, podrá negar el acceso a los datos personales, o a realizar la rectificación o cancelación o a conceder la oposición al tratamiento de los mismos.

Asimismo, bajo los supuestos establecidos en el artículo 26 de la Ley de Datos, FLORES DE CHILTEPEC no estará obligada a cancelar los datos personales del titular.

El titular de los datos personales puede ejercer los derechos descritos anteriormente mediante la presentación de una solicitud debidamente firmada, ya sea en el domicilio del responsable o mediante correo electrónico a la siguiente dirección: info@chiltepec.com
FLORES DE CHILTEPEC dará respuesta a dicha solicitud en un plazo no mayor a 20 días por el mismo medio por el cual el titular haya realizado su solicitud, por medio de copias simples o electrónicamente, según sea el caso.

En caso de que FLORES DE CHILTEPEC niegue el ejercicio de cualquiera de los derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición otorgados por la Ley de Datos, su Reglamento o los Lineamientos, FLORES DE CHILTEPEC deberá de justificar dicha negativa, teniendo el titular el derecho para solicitar el inicio del procedimiento de protección de derechos ante el Instituto Federal de Acceso a la Información y Protección de Datos establecido por el Capítulo VII de la Ley de Datos.
Para mayor información, favor de comunicarse al teléfono (723)147-40-91.
Si el titular no autoriza o revoca el tratamiento de sus datos personales o bien limita el mismo, es posible que FLORES DE CHILTEPEC no pueda brindarle las prestaciones y beneficios a los que de otra forma tendría acceso. FLORES DE CHILTEPEC podrá tomar las medidas que estime conducentes en caso de que su negativa o limitante al tratamiento y transmisión de datos personales, el ejercicio de los derechos que la Ley de Datos otorga respecto de datos personales o bien la revocación de su consentimiento al presente aviso impida, interrumpa o en cualquier manera afecte los procesos, servicios y prácticas de FLORES DE CHILTEPEC.
V. Transferencias de datos personales que se efectúen
Salvo las excepciones abajo previstas, así como las mencionadas en el artículo 37 de la Ley de Datos, nos comprometemos a no transferir datos personales a terceros ajenos al grupo corporativo al que pertenece FLORES DE CHILTEPEC sin consentimiento del titular, así como a realizar esta transferencia en los términos que fija la Ley de Datos. En todo caso y sin perjuicio de lo anterior, en cumplimiento con el Artículo 68 del Reglamento de la Ley de Datos, FLORES DE CHILTEPEC le informará al titular de los datos personales de cualquier transferencia de sus datos que se efectúe. Al aceptar el presente Aviso de Privacidad el titular acepta la transferencia de sus Datos que se efectuará, en su caso, en cumplimiento con la Ley de Datos, su Reglamento y los Lineamientos. En caso de no estar de acuerdo con la posibilidad de que sus datos sean transferidos bajo supuestos distintos a aquellos enumerados en el artículo 37 de la Ley de Datos, favor de comunicar dicha oposición mediante el procedimiento establecido por el inciso IV anterior.
VI. Procedimiento y medio por el cual el responsable comunicará a los titulares los cambios al Aviso de Privacidad
FLORES DE CHILTEPEC se reserva el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al presente Aviso de Privacidad, para la atención de reformas legislativas o jurisprudenciales, políticas internas, o nuevos requerimientos, siendo la versión actualizada que haya sido publicada, la aplicable en todo momento.

Estas modificaciones estarán disponibles al público a través de nuestra página de Internet www.chiltepeconline.com en el apartado Aviso de privacidad.

En caso de que FLORES DE CHILTEPEC cambie su identidad, requiera recabar datos personales patrimoniales o financieros adicionales, cambie las finalidades para la obtención de sus datos personales o modifique las condiciones de las transferencias que se puedan efectuar bajo lo establecido por el presente Aviso de Privacidad, se pondrá a disposición de los titulares de los datos un nuevo aviso de privacidad.
VII. Datos personales sensibles

FLORES DE CHILTEPEC no recaba datos sensibles de clientes y proveedores.

VIII. Medidas de seguridad implementadas para proteger la seguridad de las bases de datos
Para la protección de los datos personales con los que trata FLORES DE CHILTEPEC, hemos instrumentado medidas de seguridad que garanticen la confidencialidad, integridad y disponibilidad de dicha información, con el objeto de evitar pérdidas, mal uso o alteración de la misma.

En cuanto a la seguridad de su información, FLORES DE CHILTEPEC almacena y recopila datos a través de una función denominada “cookies”. Si en su navegador dicha función está activada, las cookies pueden almacenar pequeñas cantidades de datos en su equipo sobre su visita al sitio web de FLORES DE CHILTEPEC. Sin embargo, las cookies no nos proporcionan información personal a menos que usted nos proporcione información adicional. Las cookies nos ayudan a rastrear qué elementos son de su agrado y qué contenido pudo haber visto en sus visitas anteriores. Al visitar nuevamente el sitio web de FLORES DE CHILTEPEC, las cookies nos pueden permitir personalizar nuestro contenido de acuerdo con sus preferencias.
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Reconozco que he leído y entiendo el alcance y significado del presente aviso a lo cual manifiesto mi consentimiento, así como de los mecanismos que la Ley de Datos, su Reglamento, los Lineamientos y el presente Aviso de Privacidad me confieren para el ejercicio de mis derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, así como de la limitación del uso, transferencia y divulgación de mis datos que pueda realizar FLORES DE CHILTEPEC, S.A. de C.V.

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